Política de Cambios y Devoluciones

En Cris & Cris, tu satisfacción es nuestra prioridad. Aquí te explicamos nuestra política de cambios y devoluciones:

Cambios y Devoluciones:

• Tienes 15 días hábiles desde la compra para solicitar un cambio o devolución, presentando tu factura.
• No ofrecemos devoluciones de dinero, pero puedes cambiar tu prenda por otra de igual valor o por la misma talla (si está disponible).
• Los artículos deben estar en perfecto estado, con etiquetas y empaque original, sin haber sido usados, lavados o alterados.
• Por higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en ropa interior, salvo por defectos de fábrica.

¿Cómo Solicitar un Cambio o Devolución?

1. Comunícate con nuestro equipo vía WhatsApp.
2. Recibirás instrucciones para completar el cambio.
3. Puedes realizar el cambio en nuestro local o enviando la prenda.
4. El costo de envío corre por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso.

Garantía:

• Nuestros productos tienen una garantía de 15 días hábiles en costuras, cierres y broches, desde la fecha de compra.
• La garantía no cubre daños por uso inadecuado, ni zonas de encaje, lycra o algodón en contacto con la piel.
• Para hacer válida la garantía, la prenda debe estar en perfectas condiciones de higiene y limpieza.
• Nuestro departamento de calidad evaluará el reclamo en un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del producto.

Consideraciones Adicionales:

• No aceptamos envíos con pago contra entrega.
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.